Informativa sulla privacy di Stiebel Eltron

I. Informazioni e disposizioni generali riguardanti i siti web di Stiebel Eltron

Introduzione

In qualità di amministratore di questi servizi online e mobili, Stiebel Eltron Italia S.R.L., Via Triumplina 92, 25123 Brescia (BS) è responsabile del trattamento dei vostri dati personali in qualità di utenti dei nostri servizi, come specificato nel Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD). La protezione della vostra privacy e dei vostri dati personali è per noi un aspetto di grande importanza. Per questo trattiamo i vostri dati personali in conformità con quanto specificato nella presente Informativa sulla privacy, nell’RGPD e nelle altre eventuali normative applicabili.

Con la presente Informativa sulla privacy intendiamo informarvi sul tipo di dati personali che trattiamo nell’ambito dei nostri servizi online e mobili, la finalità del trattamento e la base giuridica che lo consente.

Dati trattati in relazione all’accesso ai nostri siti web e all’utilizzo delle nostre app

Stiebel Eltron raccoglie e conserva automaticamente nei file di log dei suoi server le informazioni che il vostro browser o l’app ci trasmettono. Tali informazioni non possono essere associate da Stiebel Eltron a persone specifiche, né vengono associate ad altre fonti di dati. I dati raccolti sono i seguenti:

Tipo/versione del browser
Sistema operativo in uso
URL di riferimento (la pagina visitata in precedenza)
Nome dell’host del computer di accesso (gli indirizzi IP v4 e v6 vengono anonimizzati)
Ora della richiesta al server

L’indirizzo IP, valido in tutto il mondo, identifica in modo univoco il computer dell’utente nel momento in cui questo gli viene assegnato dal provider di servizi internet. Nella sua forma più comune (IPv4), l’indirizzo consiste in quattro blocchi di cifre separati da punti o estesi con cifre aggiuntive (IPv6). Nella maggior parte dei casi gli utenti privati non usano un indirizzo IP statico, bensì un indirizzo assegnato solo temporaneamente dal provider (detto “indirizzo IP dinamico”). L’assegnazione permanente di indirizzi IP (detti “indirizzi IP statici”) è una funzione che rende tecnicamente molto facile la chiara attribuzione dei dati utente.

I dati sopra specificati sono trattati per le seguenti finalità:
Garantire una connessione fluida al sito web
Garantire la praticità di utilizzo del sito web
Valutare la sicurezza e della stabilità del sistema
Per ulteriori finalità amministrative e statistiche

I dati personali contenuti nei file di log del server sono trattati sulla base dell’art. 6 par. 1 lett. f) RGPD, il quale autorizza il trattamento dei dati personali per il perseguimento del “legittimo interesse” del titolare del trattamento, a condizione che su tale interesse non prevalgano eventuali diritti e/o libertà fondamentali. Il nostro legittimo interesse consiste nella facilitazione dell’amministrazione e nella capacità di rilevare e tracciare i fenomeni di hacking. Potete opporvi in qualsiasi momento a tale trattamento dei dati in presenza di motivi inerenti alla vostra situazione particolare che si contrappongono al trattamento. A tal fine vi basta inviarci un’e-mail. Il nostro legittimo interesse si basa sulle finalità elencate in precedenza per la raccolta dei dati. In nessuna circostanza i dati raccolti vengono utilizzati per finalità di identificazione della vostra persona.

I file di log del server contenenti i suddetti dati sono automaticamente cancellati dopo 26 mesi oppure anonimizzati se utilizzati a fini statistici. Ci riserviamo il diritto di conservare i file di log del server per un periodo più lungo, qualora si verifichino fatti che possono far sospettare un accesso non autorizzato (come un tentativo di hacking o un “attacco DDOS”).

Utilizzo e verifica dei dati personali
I dati personali comunicati dall’utente includono:

nome
indirizzo (codice di avviamento postale, città, via e numero civico, altri dettagli dell’indirizzo)
indirizzo e-mail
numero di telefono e/o di cellulare
nome del prodotto Stiebel Eltron
numero di serie del prodotto Stiebel Eltron

I dati da voi comunicati vengono utilizzati per rispondere alle vostre richieste, svolgere servizi di consulenza richiesti e per fini di amministrazione tecnica. Laddove forniamo ulteriori servizi ai clienti e per tale finalità sia richiesto il trattamento di dati personali, i dati da voi comunicati possono essere utilizzati anche in tale contesto per la fornitura dei servizi, ad esempio per le attività di login, per il servizio di preventivazione delle pompe di calore e per i servizi forniti nel contesto dei rispettivi siti web o delle app. In questo caso la base giuridica è rappresentata dall’art. 6 par. 1 lett. a) RGPD oppure dal vostro consenso. Il consenso all’utilizzo dei dati può essere revocato in qualunque momento scrivendo all’indirizzo datenschutz@stiebel-eltron.de e indicando, se possibile, i servizi utilizzati. I dati saranno da noi conservati per il tempo necessario a processare la vostra richiesta e a fornirvi i relativi servizi, dopodiché saranno cancellati. Se la base giuridica della conservazione dei dati è rappresentata dal vostro consenso, potete revocarlo in qualunque momento, a prescindere dalla cancellazione da parte nostra, dando immediato avvio alla cancellazione dei dati.

Trattamento all’interno del Gruppo Stiebel Eltron
Collegamento a siti web esterni
Cookie e utilizzo di strumenti di analisi

Raccolta dei dati del dispositivo sul nostro sito web tramite l’utilizzo di cookie (“Informativa sui cookie”)

Durante il vostro utilizzo del sito web di Stiebel Eltron utilizziamo i cookie per la raccolta dei dati, al fine di raccogliere determinate informazioni sulla sessione corrente del vostro browser. I cookie consentono inoltre al nostro sito web di memorizzare le vostre azioni e preferenze (ad es. dati di login, lingua, dimensione dei caratteri e altre preferenze di visualizzazione) per un certo periodo di tempo, in modo che non dobbiate reinserirle a ogni visita o navigazione da una pagina all’altra. Poiché utilizziamo i cookie per varie finalità, le basi giuridiche per l’uso dei cookie sono tra loro diverse. Di seguito illustriamo quali cookie utilizziamo e per quali finalità.

Utilizzo dei “cookie necessari”: funzionalità del sito web e gestione del sistema

Utilizziamo i “cookie necessari” per poter amministrare il nostro sito web. Nell’ambito di questo processo, conserviamo inoltre per ogni visitatore un numero identificativo personale per finalità amministrative e di identificazione, che ci permette di fornirvi un servizio di alta qualità. A tal fine conserviamo dati quali le preferenze linguistiche da voi impostate. Questi cookie vengono conservati per la durata della sessione del browser e sono indispensabili per visualizzare il nostro sito web in tutte le sue parti.

La base giuridica per il trattamento dei vostri dati personali è rappresentata dall’art. 6 par. 1 lett. f) RGPD: legittimo interesse.

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Utilizzo di “cookie statistici”: miglioramento delle prestazioni del sito web

Utilizziamo “cookie statistici” per migliorare continuamente le prestazioni del nostro sito web. E per farlo raccogliamo i vostri dati per le seguenti finalità:

Analisi web: sulla base dei vostri modelli di navigazione, analizziamo i dati per migliorare la funzionalità e il design del nostro sito web.
Efficacia della pubblicità: in base al percorso seguito dall’utente per raggiungere il nostro sito web, misuriamo l’efficacia dei nostri annunci analizzando i relativi click-through rate. Questo ci permette di ottimizzare l’impatto degli annunci che pubblichiamo su siti web esterni.
Dati per i partner: siamo tenuti a condividere alcuni dati con i nostri partner pubblicitari o fornitori di servizi, nel caso in cui l’utente sia giunto sul nostro sito web attraverso la visita del loro sito, per poi procedere all’acquisto di nostri prodotti. L’obbligo nasce dal fatto che potremmo dover pagare a questi partner e fornitori di servizi un corrispettivo per i loro servizi. Per questo motivo trasmettiamo loro i dati relativi alla vostra visita del sito, compresi gli eventuali prodotti da voi acquistati.
Gestione dei guasti: teniamo traccia dei guasti che si verificano sui nostri siti web al fine di risolvere tempestivamente anomalie o altri problemi.

La base giuridica per il trattamento dei vostri dati personali è rappresentata dall’art. 6 par. 1 lett. a) RGPD: consenso.

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Utilizzo di “cookie di marketing”: pubblicità diretta su piattaforme web di terzi e pubblicità

Utilizziamo i “cookie di marketing” dei nostri partner pubblicitari per garantire la visualizzazione all’utente dei nostri messaggi di marketing al momento giusto e nel luogo opportuno. Si tratta di cookie permanenti, ma validi per un periodo di tempo limitato, i quali contengono un ID personale che consente di attribuire i modelli di navigazione ai relativi utenti. Utilizziamo questi cookie anche per impedire che gli annunci vengano mostrati al singolo utente senza limiti e per misurare l’efficacia delle nostre campagne pubblicitarie. Gli ID memorizzati da questo tipo di cookie sono forniti dai nostri partner e non possiamo usare gli stessi ID nei nostri sistemi. Infine, utilizziamo questi cookie per mostrarvi annunci pubblicitari rilevanti per la vostra posizione, ad es. per informarvi sulla disponibilità a livello locale del prodotto che state visualizzando (ad es. distributori nelle vicinanze).

La base giuridica per il trattamento dei vostri dati personali è rappresentata dall’art. 6 par. 1 lett. a) RGPD: consenso.

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Categorie di dati personali:

Dettagli sul dispositivo
Informazioni sulla posizione
Dati sul comportamento e sul profilo (raccolti osservando le abitudini di navigazione dell’utente)
Preferenze (se note a Stiebel Eltron)

Periodo di conservazione

I cookie utilizzati per raccogliere i dati sul vostro dispositivo e i dati relativi alle vostre abitudini di navigazione saranno conservati nel vostro browser per la durata della sessione, oppure fino alla cancellazione dal browser delle impostazioni dei cookie. In ogni caso, non saranno conservati per più di 180 giorni.

Potete indicare le vostre scelte relative ai cookie attraverso le impostazioni del browser procedendo come descritto di seguito: impostazioni cookie

Categorie di destinatari

Titolare del trattamento del Gruppo Stiebel Eltron
Società controllate e collegate a Stiebel Eltron GmbH & Co. KG
Fornitori di assistenza per la gestione del sito web
Consulenti di gestione
Fornitori di servizi di analisi dei dati
Partner pubblicitari
Piattaforme di social media

Piwik PRO

Utilizziamo Piwik PRO Analytics Suite come software di analisi del nostro sito Web e delle nostre app, gestendo con esso anche consensi. Raccogliamo dati sui visitatori del sito Web utilizzando cookie. Vengono acquisiti, per esempio, l'indirizzo IP del visitatore, il sistema operativo, l'ID del browser, l'attività di navigazione e altre informazioni. Verificate il volume dei dati raccolti da Piwik PRO.

Calcoliamo metriche come frequenza di rimbalzo, visualizzazioni di pagina, sessioni e simili per capire come vengono utilizzati il nostro sito Web e le nostre app. Possiamo anche creare profili di visitatori basati sulla cronologia di navigazione per analizzare il comportamento dei visitatori, mostrare contenuti personalizzati e gestire campagne online.

La nostra soluzione è ospitata su Microsoft Azure in Germania; conserviamo i dati per 25 mesi.

Scopo del trattamento dei dati: analisi e tracciamento delle conversioni basato sul vostro consenso. Fondamento giuridico: art. 6 (1)(a) RGPD.

Piwik PRO non condivide i vostri dati con altri sub-responsabili del trattamento o con terze parti e non li utilizza per scopi propri. Per ulteriori informazioni consultare l'informativa sulla protezione dei dati personali di Piwik PRO.

Remarketing di Facebook

Questo sito web utilizza la funzione di remarketing “Pubblico personalizzato” di Facebook Inc. (“Facebook”), una funzione impiegata per presentare annunci basati sugli interessi (“Annunci di Facebook”) ai visitatori di questo sito web durante la visita al social network Facebook. A tal fine, su questo sito web abbiamo implementato il tag di remarketing di Facebook, ovvero un tag in grado di stabilire una connessione diretta ai server di Facebook quando si visita il sito web. L’informazione relativa alla vostra visita a questo sito web viene trasmessa al server di Facebook, il quale attribuisce l’informazione al vostro account personale. Per ulteriori informazioni sulle modalità di raccolta e utilizzo dei dati da parte di Facebook, nonché sui diritti e le possibilità di tutelare la vostra privacy, consultate l’informativa sulla privacy di Facebook all’indirizzo https://www.facebook.com/about/privacy/. In alternativa, potete disattivare la funzione di remarketing “Pubblico personalizzato” all’indirizzo https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_=_[EM1]. Per farlo è necessario aver effettuato l’accesso a Facebook.

Servizio Google reCAPTCHA

Utilizziamo il servizio Google reCAPTCHA per stabilire se determinati dati inseriti nel nostro modulo di contatto o di abbonamento alla newsletter provengono da una persona reale o da un computer. Per stabilire se si tratti di un essere imano o di un computer Google utilizza le seguenti informazioni: indirizzo IP del dispositivo in uso, sito web che si sta visitando e in cui è integrato il CAPTCHA, data e durata della visita, dati identificativi del browser e del sistema operativo in uso, account Google se si è effettuato l’accesso a Google, movimenti del mouse sulle immagini del reCAPTCHA e attività per cui è richiesta l’identificazione di immagini. La base giuridica per il trattamento dei dati sopra descritto è rappresentata dall’art. 6 par. 1 lett. f) RGPD. È nostro legittimo interesse trattare tali dati per garantire la sicurezza del nostro sito web e per tutelarci da sistemi di input automatizzati (attacchi). Informativa sulla privacy: https://www.google.com/policies/privacy/, opt-out: https://adssettings.google.com/authenticated

II. Disposizioni per utenti aziendali

Utilizzo dei dati personali durante la registrazione al portale per distributori

Attraverso i nostri servizi online e mobili avete la possibilità di registrarvi come nostri distributori. A tal fine, è necessario inserire i dati richiesti nella schermata di input, come ad esempio nome, indirizzo e indirizzo e-mail. Rileviamo inoltre la data e l’ora della registrazione e l’indirizzo IP. Durante il processo di registrazione vi sarà richiesto il consenso all’utilizzo dei dati.

La base giuridica per il trattamento dei dati finalizzato alla registrazione, in caso di consenso, è rappresentata dall’art. 6 par. 1 lett. a) RGPD. Se effettuate la registrazione per adempiere o avviare un contratto, l’ulteriore base giuridica per il trattamento dei dati è rappresentata dall’art. 6 par. 1 lett. b) RGPD.

La registrazione è obbligatoria per adempiere o avviare un contratto avente ad oggetto determinati servizi o per ottenere, ad esempio, strumenti utili per la progettazione, informazioni sui corsi di formazione o parti di ricambio.

Conserveremo tali dati per il tempo necessario all’adempimento del contratto. Li conserveremo inoltre per adempiere le obbligazioni post-contrattuali e per il periodo di conservazione prescritto dalle leggi in materia commerciale e tributaria. In genere tale periodo di conservazione è di 10 anni dalla fine del rispettivo anno solare.

Utilizzo dei dati personali durante la registrazione ad eventi e visite informative

Su alcune pagine del nostro sito web è possibile inserire dati personali per iscriversi a visite informative, corsi di formazione o eventi organizzati da Stiebel Eltron. Utilizzeremo tali dati soltanto per processare la vostra richiesta. Se inserite il vostro indirizzo e-mail e numero di telefono in qualità di partecipante a uno dei nostri eventi, riceverete un’e-mail di conferma. In seguito, i dati vengono conservati ai fini, ad esempio, della valutazione dell’evento. I dati saranno cancellati dopo 26 mesi, salvo periodi di conservazione diversi prescritti per legge, ad esempio per la verifica delle qualifiche professionali, dell’alloggio, dei costi, ecc.

Potete revocare il consenso all’utilizzo dei dati comunicati in fase di iscrizione entro l’inizio dell’evento scrivendo all’indirizzo: info@stiebel-eltron.it

III. Disposizioni per utenti privati

Trasmissione e inoltro dei dati personali

Al fine di rispondere alle richieste di consulenza professionale o di fornire i dati di imprese qualificate per la consulenza e/o l’acquisto, la manutenzione o la riparazione di una pompa di calore o di un altro prodotto dell’assortimento Stiebel Eltron, trasmettiamo i dati personali da voi inseriti, con il vostro consenso, a imprese esterne qualificate che collaborano con la nostra e che hanno sede nella vostra regione.

A questi distributori verrà chiesto di contattarvi entro un termine prestabilito per fornirvi la consulenza professionale e/o il preventivo da voi richiesto. L’impresa qualificata vi contatterà via e-mail e/o a mezzo telefonico.

Utilizzo dei dati personali durante l’utilizzo del negozio di ricambi

Utilizziamo i vostri dati personali per gli ordini soltanto all’interno della nostra azienda e delle società collegate, e con la società incaricata di evadere gli ordini.

Ai fini dell’evasione degli ordini collaboriamo con diverse aziende che si occupano di logistica. Ci assicuriamo che anche i nostri partner rispettino le norme sulla protezione dei dati. Trasmettiamo i dati relativi al vostro indirizzo (nome e indirizzo) alla società di trasporti incaricata della consegna dei prodotti ordinati. In questo caso la base giuridica è rappresentata dall’art. 6 par. 1 lett. b) RGPD. Il trattamento dei vostri dati personali è necessario per l’esecuzione del contratto stipulato con voi.

Conserveremo i dati per il tempo necessario all’adempimento del contratto. Li conserveremo inoltre per adempiere le obbligazioni post-contrattuali e per il periodo di conservazione prescritto dalle leggi in materia commerciale e tributaria. In genere tale periodo di conservazione è di 10 anni dalla fine del rispettivo anno solare.

Utilizzo dei dati personali nell’ambito della garanzia quinquennale

Se avete scelto un sistema di riscaldamento in cui tutti i componenti principali sono forniti da STIEBEL ELTRON, avete la possibilità di estendere la garanzia fino a 5 anni.

La garanzia è vincolata a voi in quanto persona e non al sistema, per cui Stiebel Eltron tratta i vostri dati per consentirvi di esercitare i vostri diritti nei suoi confronti in caso di garanzia.

La base giuridica per il trattamento dei vostri dati personali è rappresentata dall’art. 6 par. 1 lett. b) RGPD.

IV. Disposizioni per candidati

Tramite il portale delle offerte di lavoro è possibile candidarsi per una posizione all’interno della nostra azienda, inviando tutte le informazioni e i documenti necessari. Per inviarci la vostra candidatura potete utilizzare il modulo online. L’uso del portale delle offerte di lavoro è facoltativo; la candidatura può essere inviata anche in altri modi, ad esempio via e-mail o per posta.

Una volta ricevuta la candidatura tramite il portale delle offerte di lavoro, i documenti saranno inoltrati elettronicamente al personale responsabile della nostra azienda. Se vi siete candidati per una posizione vacante, i documenti saranno automaticamente cancellati trascorsi due mesi dal completamento della procedura di selezione. In caso di candidatura senza riferimento a una posizione vacante (candidatura spontanea), la candidatura sarà conservata per tutto il tempo in cui risulta di interesse e comunque non oltre 6 mesi. È vostra facoltà richiedere la cancellazione della vostra candidatura in qualsiasi momento, anche prima della scadenza del periodo di conservazione previsto. In caso di esito positivo della candidatura, i dati trasmessi saranno conservati per finalità di gestione del rapporto di lavoro in conformità ai requisiti di legge. In tutti gli altri casi, la base giuridica per la conservazione dei dati del candidato è rappresentata dall’art. 6 par. 1 lett. b) RGPD

V. Comunicazione con la nostra azienda

Pubblicità e consenso alla pubblicità

STIEBEL ELTRON ITALIA S.R.L. vi invierà informazioni o sondaggi su prodotti e servizi di Stiebel Eltron tramite e-mail, posta o a mezzo telefonico soltanto se avete prestato il vostro consenso esplicito all’utilizzo dei vostri dati personali per finalità pubblicitarie (opt-in). L’utente accetta selezionando attivamente la casella che compare in calce ai nostri moduli, accanto alla dicitura: “Autorizzo STIEBEL ELTRON ITALIA S.R.L. a utilizzare il mio indirizzo e-mail e/o il mio numero di telefono per informarmi in merito ai suoi prodotti e servizi più recenti. Acconsento inoltre all’opportunità di esprimere critiche ed elogi attraverso ricerche di mercato e sondaggi di opinione. È mia facoltà revocare questo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro.”

Si prega di notare che il testo visualizzato sullo specifico sito web o sulla specifica app può riportare anche il nome di società diverse, se rilevanti per la vostra richiesta.

Se avete prestato il vostro consenso per questo tipo di utilizzo ma non desiderate più ricevere pubblicità o sondaggi da Stiebel Eltron in futuro, potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro. I vostri dati saranno quindi cancellati, oppure, laddove siano ancora necessari per finalità di fatturazione e contabilità, conservati solo per questi scopi. Potete contattarci in proposito scrivendo un’e-mail all’indirizzo info@stiebel-eltron.it.

I vostri dati personali trattati per finalità pubblicitarie saranno conservati per un periodo massimo di 16 mesi, se durante tale periodo non viene eseguita alcuna azione promozionale.

Contatti

Potete contattarci chiamando il nostro numero di assistenza, tramite e-mail oppure a mezzo posta. Se scegliete di utilizzare uno di questi canali di contatto, verranno registrati i dati personali che ci trasmetterete attraverso lo specifico canale di contatto prescelto. Potrebbe trattarsi di dati quali nome, indirizzo, indirizzo e-mail, codice cliente e numero di telefono. È l'utente stesso a decidere quali informazioni inviarci attraverso i canali di contatto.

I dati verranno trattati esclusivamente per poter rispondere ed elaborare la vostra richiesta o domanda.

Se desiderate utilizzare il modulo di contatto disponibile nei nostri servizi online, verranno registrati i dati personali indicati nel modulo, in particolare il vostro nome e l’indirizzo e-mail. Conserviamo inoltre l’indirizzo IP e la data e l’ora della richiesta. I dati trasmessi con il modulo di contatto verranno trattati esclusivamente per poter rispondere alla vostra richiesta o domanda. I vostri dati personali saranno conservati per il tempo necessario a processare la vostra richiesta.

Base giuridica per l’utilizzo dei canali di contatto, revoca del consenso

La base giuridica per il trattamento dei dati connesso all’utilizzo dei canali di contatto a disposizione è rappresentata dall’art. 6 par. 1 lett. a) RGPD. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento. Una volta evasa la questione, i dati saranno inizialmente conservati nell’eventualità di successive richieste. La cancellazione dei dati può essere richiesta in qualunque momento, e in ogni caso avverrà non appena la questione sarà stata interamente risolta. In quel momento i dati saranno immediatamente cancellati, salvo il nostro obbligo di conservarli in forza di disposizioni di legge in materia commerciale o tributaria.

Social media

Nei nostri servizi online troverete i link ai social network Facebook e LinkedIn e al nostro canale YouTube. I link sono riconoscibili dal logo del rispettivo provider. A tal proposito non effettuiamo alcun trattamento di dati.

Cliccando sui link, si aprono le corrispondenti pagine dei social media, alle quali la presente Informativa sulla privacy non si applica. Per i dettagli sulle disposizioni applicabili, si rimanda alle informative sulla privacy degli specifici provider, consultabili ai seguenti indirizzi:

Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation

YouTube: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de

Xing: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung

Twitter: https://twitter.com/de/privacy

VI. Registrazione

YAttraverso i nostri servizi online avete la possibilità di registrarvi come utente. A tal fine, è necessario inserire i dati richiesti nella schermata di input, come ad esempio nome, indirizzo e indirizzo e-mail. Rileviamo inoltre la data e l’ora della registrazione e l’indirizzo IP. Durante il processo di registrazione vi sarà richiesto il consenso all’utilizzo dei dati.

La registrazione è obbligatoria per adempiere o avviare un contratto avente ad oggetto determinati servizi.

VII. Informazioni sui diritti dell’interessato; identificazione dell’utente

Al fine di rispettare i diritti dell’interessato previsti dall’RGPD, Stiebel Eltron potrebbe avere la necessità di richiedere ulteriori informazioni per verificare l’identità dell’utente, laddove i dati personali siano stati raccolti sulla base di un rapporto contrattuale, a campione oppure in caso di giustificato dubbio. Questo si applica in particolare nell’eventualità di una richiesta di informazioni in formato elettronico, in cui i dati del mittente non rivelano l’identità della persona fisica in questione.

Diritto di accesso, diritto di opposizione, diritto di rettifica e diritto di cancellazione

§ Ai sensi dell’art. 15 RGPD, avete il diritto di accedere ai vostri dati personali da noi trattati. Potete in particolare ottenere informazioni sulle finalità del trattamento, sulle categorie di dati personali in questione, sulle categorie di destinatari a cui i vostri dati sono stati o saranno comunicati, sul periodo di conservazione previsto, sull’esistenza del diritto di chiedere la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento o del diritto di opporsi, sull’esistenza del diritto di presentare reclamo, sull’origine dei vostri dati qualora non siano stati forniti da voi stessi e sull’esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione, nonché, se applicabile, informazioni significative sui dettagli.
§ Ai sensi dell’art. 16 RGPD, avete il diritto di ottenere, senza ingiustificato ritardo, la rettifica dei dati personali inesatti o incompleti da noi conservati.
§ Ai sensi dell’art. 17 RGPD, avete il diritto di ottenere la cancellazione dei dati personali da noi conservati, salvo il caso in cui il trattamento sia necessario per l’esercizio del diritto alla libertà di espressione e di informazione, per l’adempimento di un obbligo legale, per motivi di interesse pubblico o per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
§ Ai sensi dell’art. 18 RGPD, avete il diritto di ottenere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali se contestate l’esattezza dei dati, se il trattamento è illecito e vi opponete alla cancellazione dei dati, se non abbiamo più bisogno dei dati ma se occorrono a voi per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria, o se vi siete opposti al trattamento ai sensi dell’art. 21 RGPD.
§ Ai sensi dell’art. 20 RGPD, avete il diritto di ricevere i dati personali che ci avete comunicato in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e avete il diritto di trasmetterli a un altro titolare del trattamento.

Dati di contatto per esercitare tali diritti:

Se avete ulteriori domande o desiderate informazioni sui dati personali che vi riguardano, siete pregati di inviare una richiesta scritta ai seguenti recapiti. Avete inoltre il diritto di richiedere la rettifica, il blocco o la cancellazione di tali dati, salvo che tali operazioni non siano vietate da disposizioni di legge.

STIEBEL ELTRON ITALIA S.R.L.

Via Triumplina 92
25123 Brescia (BS)
Responsabile della protezione dei dati
Andreas Campe
e-mail: datenschutz@stiebel-eltron.de

Vi informeremo sulle azioni intraprese a seguito della vostra richiesta senza ingiustificato ritardo e comunque entro un mese dal ricevimento della richiesta.

Reclami

Se ritenete che non stiamo trattando i vostri dati personali in conformità con la presente Informativa sulla privacy o con le normative applicabili in materia di protezione dei dati, potete presentare reclamo. Esamineremo la questione e vi informeremo dell’esito. Avete inoltre diritto a presentare reclamo a un’autorità di controllo e a chiedere un ricorso giudiziario.

VIII. Ulteriori informazioni

Divulgazione dei dati a terzi

Come principio generale, non trasferiamo alcun dato personale a terzi se non per le finalità illustrate nella presente Informativa sulla privacy. Tuttavia, ove tenuti a farlo per legge o in forza di un provvedimento giudiziario, trasferiremo i vostri dati alle autorità autorizzate a ricevere informazioni.

Collegamento ad altri siti web

I nostri servizi online contengono link ad altri siti web. I link sono solitamente indicati come tali. Non avendo alcun controllo sul rispetto delle norme applicabili in materia di protezione dei dati da parte dei siti web collegati, vi consigliamo di consultare in prima persona le specifiche informative sulla privacy degli altri siti web.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Lo stato di aggiornamento dell’Informativa sulla privacy è indicato dalla data specificata (più sotto). Ci riserviamo il diritto di modificare in qualsiasi momento la presente Informativa sulla privacy con effetto per il futuro. La versione più recente è consultabile direttamente tramite i nostri servizi online, che vi invitiamo a visitare regolarmente per verificare l’Informativa sulla privacy.

Aggiornamento della presente Informativa sulla privacy: Gennaio 2023